在过去的两天时间里，央视《经济半小时》栏目连续播出了三星部分型号手机，由于设计缺陷导致频繁死机，以及三星公司在维修售后服务环节，对中国消费者进行不公正待遇的报道。节目播出后，引起了社会各界的巨大反响。今日下午三点半，三星公司正式通过央视财经频道向中国消费者的致歉及企业整改声明。
三星公司说：
一、 《经济半小时》节目播出后，三星中国投资有限公司高度重视，对报道内容做了深刻的反省和检讨，成立专门处理“字库门”的工作小组，并向中国消费者深表歉意；同时，更具体的信息，三星公司也将在其官网上，进行发布。
事情到此，是不是已经给用户一个完美的解决呢？用户在维修过程中还会遭遇什么样的待遇？希望三星公司可以从此次事件中得到教训，以免危及到自己的信誉。